11月30日下午，纠庄社区赵先生从残联工作人员手中接到刚补办好的残疾证，激动的说：“你们办事效率真是快，谢谢你们操心帮我家解决了大难题，真是太感谢了!”。
据了解，纠庄社区赵先生家一对双胞胎患有先天性精神障碍，无自控能力，赵先生是家里唯一的劳动力，经济十分困难。11月17日，赵先生急匆匆来到便民服务大厅，说他一个孩子的两项补贴几个月没发了，能不能查看一下怎么回事?民政部门窗口值班人员马上查询发现，赵先生孩子的残疾证2023年4月已经到期，两项补贴处于停发状态。民政窗口急忙联系残联工作人员，询问怎样才能最快地帮助赵先生解决补证换证问题。
很快，残联工作人员就来到赵先生身旁，耐心地告知残疾证到期换证的必要性，同时说明补证需要提供的证件，并帮忙填表，在得知精神残疾孩子不能配合到医院鉴定中心进行鉴定后，工作人员联系鉴定医院沟通是否能到家里或者采取视频进行鉴定。最终在12个工作日内，为孩子们办理好补证工作，又联合民政窗口，为其重新申报残疾人两项补贴。真正做到了一站式服务，让群众少跑路，多办事落实创建幸福和谐星。
