2023年1月22日，大年初一，大街小巷都洋溢着喜庆的氛围，商丘古城文化旅游发展集团有限公司在全力做好景区工作的基础上，增设文明志愿服务岗，热情为群众办好事实事，累计寻回走失、迷路儿童多人，受到群众的好评。
“谢谢你们帮我找回女儿，大过年的辛苦你们了!”市民张女士(化名)一边紧紧抱着刚刚找回的走散女儿，一边擦拭着眼中激动的泪水，对景区工作人员感谢地说道。这是大年初一发生在商丘火神台景区里的暖心一幕。
1月22日上午，许多市民游客来到商丘火神台景区游玩，景区志愿者在火神台景区南门值勤时，发现一名年纪约5岁的小女孩与家人走散。经过上前耐心询问小女孩的情况，得知小女孩是和父母一同出行游玩后走失。随后，景区志愿者将小女孩抱起寻找家人，沿途志愿者一边与小女孩聊天，一边让其回忆经过的地点，并发动景区内巡逻力量，通过景区广播喊话等共同参与找寻。十多分钟后，小女孩的母亲闻讯而来找到了景区志愿者，当再次看到走散的女儿后，激动地落下了泪水，连连对景区志愿者表示感谢。
这样节日里的“团圆”并非个例。1月28日15时许，商丘古城文旅公司办公室人员再次接到群众求助，称其在景区西门游玩时见到一走失女孩，让景区帮忙找寻家人，经了解，小女孩是在熊猫乐园游玩期间与家人走失，路人见状便拨打了求助电话，向景区办公室求助。为了消除小女孩的畏惧心理，办公室人员一边安慰孩子，一边询问小女孩的情况。后经查询，联系上了小女孩的家属，在办公室人员的帮助下，小女孩的舅舅顺利来到现场接回了孩子，将其平安送回家长身边。
商丘古城文旅公司在此提醒，春节外出游玩请细心照看老人小孩防止走失。春节期间大家出游兴致正浓，切记注意人身财产安全。家里高龄老人、低龄小孩外出时，家属尽量细心看护，建议制作信息小卡片，标记好家属或者监护人的联系方式、个人信息等，让老人、小孩随身携带。如发现老人、小孩走失，应当立即报警或联系景区，并向公安机关和景区提供相关信息以便查找。
